Bezveká seniorka – informácie podľa GDPR
1. Úvod
1.1. Tento dokument vysvetľuje, ako Marcela Naďová ako prevádzkovateľka spracúva osobné údaje návštevníčok webovej stránky www.bezvekaseniorka.sk, záujemkýň, zákazníčok, účastníčok online programov a členiek online komunít.
1.2. Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi.
1.3. Tieto informácie sa vzťahujú najmä na webové formuláre, objednávky, fakturáciu, e-mailovú komunikáciu, online programy, uzavreté skupiny, odber noviniek a komunikáciu na sociálnych sieťach.
2. Prevádzkovateľka
Prevádzkovateľkou osobných údajov je:
Marcela Naďová
Miesto podnikania: Vinné 471, 072 31 Vinné
IČO: 40008355
DIČ: 1024034891
Živnostenský register č. 740-27202
E-mail: marcelanadova@gmail.com
Telefón: 0905 219 567
Web: www.bezvekaseniorka.sk
Prevádzkovateľka nemá ustanovenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. So žiadosťou alebo otázkou sa môžete obrátiť priamo na uvedený e-mail.
3. Aké údaje môžeme spracúvať
Môžeme spracúvať najmä:
– identifikačné údaje: meno, priezvisko, používateľské meno alebo profilové označenie,
– kontaktné údaje: e-mail, telefón, korešpondenčná alebo fakturačná adresa,
– objednávkové a zmluvné údaje: objednaný produkt alebo služba, cena, termín, stav úhrady a história komunikácie,
– platobné údaje: informácia o úhrade, číslo účtu v rozsahu uvedenom v bankovom výpise a identifikátory platby; údaje platobnej karty prevádzkovateľka nespracúva,
– údaje súvisiace s účasťou v programe alebo komunite: vstup do skupiny, príspevky, komentáre, otázky, spätná väzba a aktivita,
– marketingové údaje: súhlas s odberom, dátum udelenia alebo odvolania súhlasu a reakcie na zaslanú komunikáciu,
– technické údaje: IP adresa, údaje o zariadení a prehliadači, bezpečnostné a prevádzkové záznamy a údaje z cookies podľa ich nastavenia,
– fotografie, videá, referencie alebo výsledky programu iba vtedy, ak ich osoba poskytne alebo udelí osobitný súhlas na zverejnenie.
4. Odkiaľ údaje získavame
Údaje získavame najmä priamo od vás pri vyplnení formulára, objednávke, e-mailovej alebo telefonickej komunikácii, prihlásení do programu, komunikácii v skupine alebo na sociálnej sieti.
Informáciu o prijatí platby môžeme získať od banky. Pri sociálnych sieťach a technickej prevádzke webu môžu niektoré údaje pochádzať od prevádzkovateľa príslušnej platformy alebo z vášho zariadenia.
5. Účely, právne základy a doby uchovávania
5.1. Odpovede na otázky a predzmluvná komunikácia
Účelom je vybavenie otázky, záujmu alebo žiadosti odoslanej cez formulár, e-mail, telefón alebo sociálnu sieť.
Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť alebo oprávnený záujem odpovedať na komunikáciu.
Údaje uchovávame spravidla najviac 12 mesiacov od ukončenia komunikácie, ak z nej nevznikne zmluva, spor alebo iný dôvod na dlhšie uchovanie.
5.2. Objednávka, zmluva a poskytnutie služby
Účelom je prijatie a potvrdenie objednávky, kontrola úhrady, sprístupnenie programu alebo digitálneho obsahu, vedenie členstva, komunikácia a riešenie požiadaviek.
Právnym základom je plnenie zmluvy a vykonanie predzmluvných opatrení.
Údaje uchovávame počas trvania zmluvy a následne počas obdobia potrebného na ochranu právnych nárokov, spravidla najviac štyri roky, ak osobitný predpis alebo prebiehajúci spor nevyžaduje dlhšie uchovanie.
5.3. Fakturácia, účtovníctvo a zákonné povinnosti
Účelom je vedenie účtovníctva, daňovej evidencie, preukazovanie platieb a plnenie povinností voči orgánom verejnej moci.
Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti.
Údaje uchovávame počas lehôt ustanovených účtovnými a daňovými predpismi, pri účtovných dokladoch spravidla desať rokov.
5.4. Online programy a uzavreté komunity
Účelom je umožnenie vstupu do skupiny, organizácia programu, podpora účastníčok, zodpovedanie otázok, moderovanie a ochrana bezpečného prostredia komunity.
Právnym základom je plnenie zmluvy a oprávnený záujem na bezpečnom a riadnom fungovaní komunity.
Údaje sa spracúvajú počas trvania prístupu a následne podľa nastavení a pravidiel používanej platformy.
5.5. Zdravotné a iné citlivé údaje
Prevádzkovateľka v objednávkovom formulári nevyžaduje diagnózy, výsledky vyšetrení ani inú zdravotnú dokumentáciu.
Ak účastníčka dobrovoľne uvedie údaj o zdraví, ide o osobitnú kategóriu osobných údajov. Prevádzkovateľka ho bude cielene používať iba na základe výslovného súhlasu alebo iného právneho dôvodu podľa GDPR a len v nevyhnutnom rozsahu.
Online program nenahrádza zdravotnú starostlivosť. Citlivé zdravotné otázky patria lekárovi alebo inému kvalifikovanému zdravotníckemu pracovníkovi, nie do skupinovej diskusie.
5.6. Marketing a zasielanie noviniek
Účelom je zasielanie informácií o nových článkoch, programoch, výzvach, podujatiach alebo ponukách.
Právnym základom je súhlas, prípadne iný právny základ dovolený platnými predpismi pri komunikácii s existujúcou zákazníčkou.
Z odberu sa možno kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v správe alebo e-mailom. Údaje sa spracúvajú do odvolania súhlasu alebo uplatnenia námietky.
5.7. Referencie, fotografie a zverejnenie výsledkov
Účelom je prezentácia skúseností a výsledkov na webe alebo sociálnych sieťach.
Právnym základom je osobitný dobrovoľný súhlas, v ktorom bude určený rozsah a miesto zverejnenia. Účasť v programe nie je podmienená udelením tohto súhlasu.
5.8. Prevádzka a bezpečnosť webu
Účelom je technická prevádzka webu, ochrana pred zneužitím, odhaľovanie chýb a bezpečnostných incidentov a vedenie nevyhnutných serverových záznamov.
Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej prevádzke webu. Nepotrebné analytické alebo marketingové cookies sa používajú iba na základe súhlasu podľa nastavenia cookies.
6. Povinnosť poskytnúť údaje
Údaje označené v objednávkovom formulári ako povinné sú potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy, vybavenie objednávky alebo splnenie zákonnej povinnosti. Bez nich objednávku nemožno vybaviť.
Údaje poskytované na marketing, zverejnenie referencie, fotografie alebo zdravotné informácie sú dobrovoľné a ich neposkytnutie nemá vplyv na možnosť objednať si službu.
7. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov alebo sprostredkovateľov:
– poskytovateľ hostingu, domény, správy WordPressu a technickej podpory webu,
– poskytovateľ e-mailových a cloudových služieb,
– prevádzkovateľ sociálnej siete alebo uzavretej skupiny, najmä Meta Platforms Ireland Limited pri Facebooku a Instagrame,
– poskytovateľ nástroja na e-mailové kampane, formuláre alebo automatizáciu,
– účtovník, daňový poradca alebo poskytovateľ fakturačného či účtovného systému,
– banka a poskytovatelia platobných služieb,
– právny zástupca, IT špecialista alebo iný odborný poradca viazaný mlčanlivosťou,
– orgány verejnej moci, ak poskytnutie údajov vyžaduje zákon alebo právoplatné rozhodnutie.
Prevádzkovateľka neposkytuje osobné údaje tretím stranám na ich vlastný marketing bez príslušného právneho základu.
8. Sociálne siete
Pri návšteve profilov Bezveká seniorka na Facebooku alebo Instagrame spracúva údaje aj spoločnosť Meta podľa vlastných pravidiel. Nastavenia súkromia a informácie o spracúvaní údajov zo strany platformy sú dostupné priamo v účte a dokumentoch spoločnosti Meta.
9. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Niektorí poskytovatelia technických, cloudových alebo sociálnych služieb môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
V takom prípade sa prenos uskutočňuje iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu.
10. Cookies
Web môže používať nevyhnutné cookies potrebné na jeho fungovanie a po udelení súhlasu aj analytické alebo marketingové cookies.
Podrobnosti o jednotlivých cookies, ich poskytovateľoch a dobách platnosti sú uvedené v nastavení cookies. Súhlas s nepovinnými cookies možno kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.
11. Automatizované rozhodovanie
Prevádzkovateľka nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by voči dotknutej osobe malo právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňovalo.
12. Práva dotknutej osoby
V závislosti od právneho základu a okolností máte najmä právo:
– získať potvrdenie, či sa vaše údaje spracúvajú, a požiadať o prístup a kópiu údajov,
– požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
– požiadať o vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
– požiadať o obmedzenie spracúvania,
– získať údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
– namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a vždy namietať proti priamemu marketingu,
– kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
– podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Práva si môžete uplatniť e-mailom na marcelanadova@gmail.com alebo poštou na adresu prevádzkovateľky.
Žiadosť bude vybavená bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca. Pri dôvodných pochybnostiach môže prevádzkovateľka požiadať o doplňujúce údaje potrebné na overenie totožnosti.
13. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že vaše údaje sú spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, www.dataprotection.gov.sk.
Pred podaním návrhu odporúčame najskôr kontaktovať prevádzkovateľku, aby mohla vašu žiadosť preveriť a napraviť prípadný nedostatok.
14. Bezpečnosť údajov
Prevádzkovateľka prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov, najmä obmedzuje prístup k údajom, používa chránené účty a zariadenia, aktualizuje používané systémy a poskytuje údaje iba osobám, ktoré ich potrebujú na určený účel.
Žiadny spôsob elektronického prenosu alebo uloženia však nemožno považovať za absolútne bezpečný.
15. Zmeny dokumentu
Tento dokument môže byť aktualizovaný pri zmene používaných služieb, účelov spracúvania alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na www.bezvekaseniorka.sk.
Dokument je účinný od 4. septembra 2026.